El proveedor deberá prestar apoyo en las siguientes áreas:



Implantación y configuración de Claude según las necesidades de la organización.

Diseño de asistentes y casos de uso específicos para procesos relacionados con logística y transporte.

Automatización de flujos de trabajo mediante inteligencia artificial.

Integración de Claude con las herramientas y sistemas utilizados por la empresa (cuando sea necesario).

Definición de buenas prácticas de uso, seguridad y gobernanza de la IA.

Formación práctica a los diferentes perfiles de usuario para favorecer la adopción de la herramienta.

Acompañamiento durante la fase inicial de implantación y resolución de incidencias.

Requisitos clave



Se valorarán proveedores con experiencia en:



Implementación de soluciones basadas en Claude (Anthropic).

Automatización de procesos mediante IA generativa.

Diseño de agentes o asistentes especializados.

Integración con herramientas empresariales (Microsoft 365, Google Workspace, SharePoint, CRM, ERP, gestores documentales, etc.).

Definición de políticas de gobernanza, seguridad y uso responsable de la inteligencia artificial.

Formación y acompañamiento a usuarios finales.

Experiencia en proyectos de transformación digital en empresas de logística, transporte o sectores industriales.



Se buscan empresas o consultoras con capacidad para ofrecer un servicio integral que combine consultoría funcional, implantación técnica y formación, con experiencia demostrable en proyectos de inteligencia artificial generativa aplicados a entornos empresariales.



La empresa espera disponer de una implantación operativa de Claude que permita optimizar procesos internos, automatizar tareas de valor añadido y facilitar el uso de la inteligencia artificial por parte de los equipos mediante una solución segura, escalable y alineada con las necesidades del negocio.